Políticas de cancelación

Cada uno de los servicios otorgados en el sitio web TUEXPERIENCIA.COM (actividades turísticas) cuenta con su propia política de cancelación dependiendo de cada actividad, la cual el usuario podrá consultar en la ficha de descripción, así como en el email de confirmación que se envía una vez autorizada la reserva, con los datos de contacto. Cada servicio tiene sus condiciones específicas de cancelación, las cuales establecerán el plazo para poder realizar la cancelación, reembolsos o si existe un tipo de penalización.


TUEXPERIENCIA.COM permitirá a los usuarios llevar a cabo cambios y cancelaciones de la siguiente forma:
1. Para el caso de tours con 48 horas de anticipación y para el caso de traslados con 24 horas de anticipación. Después de ese plazo no se aceptan cambios ni cancelaciones. Aplica restricciones. Utilizamos la tecnología más actual para realizar reservaciones. No obstante, el usuario debe ser consciente de que los sistemas informáticos en internet no son enteramente fiables y que, por tanto, no podemos garantizar la inexistencia de errores u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema de reservaciones o en sus documentos electrónicos, por tanto, ofrecerá la alternativa de re agendar la actividad en otro horario y fecha, la cual dependiendo del cliente se aceptará o rechazará. Si el cliente no responde en un lapso de 48 horas sobre la propuesta, la reserva se cancelará automáticamente y se hará el reintegro inmediatamente.


TUEXPERIENCIA.COM queda como responsable para gestionar las cancelaciones conforme lo expuesto en la política de cancelación de cada actividad turística.


EN CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR Y MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO, CADA USUARIO DECLARA HABER LEÍDO Y ACEPTADO EXPRESAMENTE LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN PRESENTADA EN ESTE APARTADO, MANIFESTANDO ESTAR DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES EXPUESTAS PARA LA CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA QUE SE RESERVE A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB.