Ante cualquier situación que pueda darse durante nuestras vacaciones, bien sea pérdida de equipaje, asistencia sanitaria, un retraso o una demora, o una cancelación de un servicio de traslado o actividad, por causas de fuerza mayor, desastres naturales, imprevistos o percances de cualquier tipo, siempre es bueno recurrir a un seguro de viaje, que nos permita poder viajar con tranquilidad, y con la certeza de saber a qué circunstancias nos podemos enfrentar, y a cuáles habremos de hacerles frente.
Ante este tipo de situaciones, y pensando en que, en cualquier momento un desastre o percance nos puede ocurrir, te ponemos a continuación algunos puntos a considerar, para hacer válido nuestro seguro de viaje en Cancún:
Conozcamos nuestro seguro al detalle
Es recomendable revisemos las coberturas del seguro contratado. En caso de que tengamos dudas sobre los términos o condiciones, hablemos de inmediato a los teléfonos de atención al cliente, los cuales suelen estar operativos 24/7.
Utilicemos las redes sociales disponibles
Además de tener los teléfonos y el correo electrónico de la aseguradora contratada, chequemos sus redes sociales. Toda aseguradora tiene Facebook o Twitter a nuestra disposición siempre que lo necesitemos.
Sepamos usar las cancelaciones
Son válidas, cuando la póliza tiene cobertura de cancelación, y es muy importante informemos de inmediato a la aseguradora en caso de cancelación. En los casos que exista más de un motivo de cancelación, solo nos tendrán en cuenta el primer motivo que expongamos, y si es denegado, no podremos presentar un segundo motivo, por ello es muy importante acreditar perfectamente el primer motivo de cancelación.
Tengamos el teléfono de asistencia en viaje
Recordemos tener siempre a mano el teléfono de asistencia en viaje de la aseguradora contratada, así como el número de póliza del seguro. Ante cualquier incidente, lo primero que debemos hacer es llamar a este teléfono. En él se nos informará de cómo debemos proceder y qué gestiones realizar.
Guardemos las facturas
Ante cualquier gasto inesperado a consecuencia de un incidente en nuestro viaje, debemos conservar todos los comprobantes de compra. Los gastos deben de estar correctamente justificados para que la compañía aseguradora nos realice el debido reembolso.
Coberturas de robo en viaje
Las aseguradoras cubren el robo de nuestras maletas y efectos personales siempre y cuando se traten de robo con violencia, por intimidación o robo con fuerza. No quedan cubiertos, en cambio, el extravío o pérdida de objetos personales, por olvido o por descuido.
Reclamaciones
Siempre debemos nuestras reclamaciones por escrito. En los casos que viajemos en avión y tengamos problemas con nuestro equipaje o cancelaciones de vuelo, es imprescindible solicitar el P.I.R (Parte de Irregularidad), que es un documento que nos dan las aerolíneas para notificar el daño o pérdida de nuestro equipaje. En los casos que viajamos en crucero, es necesario solicitar la tarjeta de embarque y las etiquetas de facturación y resguardo. Lo ideal es que toda reclamación ha de realizarse es en el momento del incidente y en el mismo sitio donde nos sucedió.
Como podemos ver son muchos puntos y detalles que tenemos que observar para hacer válida nuestra póliza de seguro de viaje. Es indispensable leer detenidamente el contrato del seguro adquirido y no pasar por alto ningún detalle, y así saber perfectamente a que tenemos derecho.
Asimismo, infórmate sobre las aseguradoras recomendadas para mi próximo viaje a Cancún y elige aquella que tenga un respaldo internacional y un reconocimiento positivo entre los usuarios; entendemos ahora, que las aseguradoras nos dan la certeza de saber cómo hacer válido mi seguro de viaje en Cancún.
Todos buscamos tener vacaciones sin contratiempos, sin sobresaltos ni problemas pero hay ocasiones que no es así y por ello recomendamos no pasar por alto el contratar un seguro de viaje y saber cómo aplicarlo y hacerlo válido en un momento dado.
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